ITIL woordenboek - Computerwoorden.nl: Een begrip in de ICT!
computerwoorden.nl
ITIL woordenboek
Printlijst:
Home | Sitemap | Zoektips |
Zoekmachine
Vul in het tekstvak het woord en druk op Zoeken!



Woordenlijsten
Inleiding woordenlijsten

Thema's
Zakelijk
Bedrijven en organisaties
ITIL
A B C D E F G H I K L M O P Q R S T U V W
Functies
Cursussen
Testen
Computerbladen
Prijzen
Internetmarketing
Acroniemenlijst
Fotografie
Datacommunicatie
Game
Wall of Fame/Blame
Programmeren
Zakelijk
Hardware
Netwerk
Database
Chat\SMS\Forum
Beveiliging
Commando's
Internet
Software
Rekenblad
Google tekstlinks
Informatie
ICT-Woordenboek
Copyright
Zoektips
Sitemap
Grotere letters?
Privacybeleid
Service pagina
Webmaster
Banners
Zoekmachine?

ITIL

A B C D E F G H I K L M O P Q R S T U V W

Woorden die beginnen met de letter C.

Calamiteit | Calamiteitenbeheersing | Call | Call centers | Capaciteitsbeheer | CBDB detailleringsniveau | Change | Change Advisory Board | Change Management | Charging | CI | CI Level | Classificatie | CMDB | Configuratiebeheer | Configuration Item | Configuration Management | Configuration Management Database | Consument | Contingency planning | Continuïteit | Continuity planning | Contractuele onderhoudsverplichtingen | Correctief onderhoud | Cost management | Costing | Customer Environment Strategy | Customer Organization Strategy |

Calamiteit

  • Disaster
Een ongeplande situatie waarbij verwacht wordt dat de duur van het niet beschikbaar zijn van een of meer IT-diensten afgesproken drempelwaarden zal overschrijden. (ITIL).
Voeg toe aan lijst | Print dit woord |
Directe link naar "Calamiteit"

Calamiteitenbeheersing

  • Contingency planning
  • Business continuity planning
  • Disaster recovery planning
Het proces dat zorgt voor afdoende technische, financiële en organisatorische voorzieningen ten behoeve van het waarborgen van de in de overeengekomen continu�teit van de IT-dienstverlening bij calamiteiten. (ITIL).
Voeg toe aan lijst | Print dit woord |
Directe link naar "Calamiteitenbeheersing"

Call

Een probleem (incident) gedeponeerd bij de helpdesk.
Voeg toe aan lijst | Print dit woord |
Directe link naar "Call"

Call centers

Een bedrijfs(onderdeel) dat telefonische reacties verwerkt, bijvoorbeeld een helpdesk.
Voeg toe aan lijst | Print dit woord |
Directe link naar "Call centers"

Capaciteitsbeheer

  • Capacity management
Het proces dat, ten behoeve van de met de opdrachtgever overeengekomen prestaties, zorg draagt voor een optimale inzet van IT-middelen. (ITIL).
Voeg toe aan lijst | Print dit woord |
Directe link naar "Capaciteitsbeheer"

CBDB detailleringsniveau

CI Level (ITIL). Het laagste niveau waarop nog uniek identificeerbare items onderscheiden worden.
Voeg toe aan lijst | Print dit woord |
Directe link naar "CBDB detailleringsniveau"

Change

  • Wijziging
Elke handeling die leidt tot een nieuwe status van een of meer configuratie-items (ITIL).
Voeg toe aan lijst | Print dit woord |
Directe link naar "Change"

Change Advisory Board

  • Wijzigingscommissie
Deze commissie is verantwoordelijk voor beoordeling en planning van alle wijzigingen van meer dan geringe omvang. Alle betrokkenen en belanghebbenden zijn hierin vertegenwoordigd, zodat het hele wijzigingstraject beoordeeld en gepland kan worden (ITIL).
Voeg toe aan lijst | Print dit woord |
Directe link naar "Change Advisory Board"

Change Management

  • Wijzigingsbeheer
Het zodanig uit (laten) voeren van wijzigingen dat verstoringen en afwijkingen van het dienstenniveau als gevolg van deze wijzigingen zo min mogelijk voorkomen. Hiertoe wordt erop toegezien dat beproefde methoden en technieken gebruikt worden voor de voorbereiding, bouw, test en implementatie van nieuwe of gewijzigde Configuratie Items (CI's).
Voeg toe aan lijst | Print dit woord |
Directe link naar "Change Management"

Charging

  • Kostenverrekening
Het verrekenen van de kosten van IT-dienstverlening met de opdrachtgever tegen al dan niet marktconforme tarieven. (ITIL).
Voeg toe aan lijst | Print dit woord |
Directe link naar "Charging"

CI

  • Configuration Item
ITIL-term: een component die deel uitmaakt van of direct gerelateerd is aan de IT infrastructuur zoals documentatie. Een eenheid kan zowel zaken als functies betreffen (of beide) en in bepaalde gevallen ook mensen. Een aantal eenheden, bijvoorbeeld een populatie van eenheden of een samengestelde groep van eenheden, kan zelf ook weer als een eenheid worden beschouwd.
Voeg toe aan lijst | Print dit woord |
Directe link naar "CI"

CI Level

ITIL-term voor CDDB detailleringsniveau. Het laagste nieveau waarop nog uniek identificeerbare items onderscheiden worden.
Voeg toe aan lijst | Print dit woord |
Directe link naar "CI Level"

Classificatie

Waarderende ordening op basis van categorie, impact en urgentie. Kan ondersteunend gebruikt worden aan prioriteitsbepaling (ITIL).
Voeg toe aan lijst | Print dit woord |
Directe link naar "Classificatie"

CMDB

  • Configuration Management Database
De gegevensverzameling waarin informatie met betrekking tot de Configuration Items (CI's) wordt vastgelegd en beheerd (ITIL).
Voeg toe aan lijst | Print dit woord |
Directe link naar "CMDB"

Configuratiebeheer

  • Configuration Management
Het proces dat alle componenten van de IT-infrastructuur (de automatiseringsmiddelen) en de daaraan gerelateerde documentatie onder controle brengt ter ondersteuning van de overige Service Management-processen (in het bijzonder Incident Management, Problem Management en Change Management) om tegen gerechtvaardigde kosten kwalitatieve diensten te realiseren in de context van steeds gewijzigde gebruikerswensen (ITIL).
Voeg toe aan lijst | Print dit woord |
Directe link naar "Configuratiebeheer"

Configuration Item

  • CI
  • Configuration Item
Een component die deel uitmaakt van (of direct gerelateerd is) aan de IT infrastructuur zoals documentatie. Een eenheid (item) kan dingen en/of functies, en in bepaalde gevallen ook mensen, betreffen. Een aantal eenheden, bijvoorbeeld een populatie van eenheden of een samengestelde groep van eenheden, kan zelf ook weer als een eenheid worden beschouwd (ITIL).
Voeg toe aan lijst | Print dit woord |
Directe link naar "Configuration Item"

Configuration Management

  • Configuratiebeheer
Het proces dat alle componenten van de IT-infrastructuur (de automatiseringsmiddelen) en de daaraan gerelateerde documentatie onder controle brengt ter ondersteuning van de overige Service Management-processen (in het bijzonder Incident Management, Problem Management en Change Management) om tegen gerechtvaardigde kosten kwalitatieve diensten te realiseren in de context van steeds gewijzigde gebruikerswensen (ITIL).
Voeg toe aan lijst | Print dit woord |
Directe link naar "Configuration Management"

Configuration Management Database

  • CMDB
De gegevensverzameling waarin informatie met betrekking tot de Configuration Items (CI's) wordt vastgelegd en beheerd (ITIL).
Voeg toe aan lijst | Print dit woord |
Directe link naar "Configuration Management Database"

Consument

  • Gebruiker
Afnemer van I(C)T-diensten (ITIL).
Voeg toe aan lijst | Print dit woord |
Directe link naar "Consument"

Contingency planning

  • Calamiteitenbeheersing
  • Calamiteitenbeheersing
  • Business continuity planning
Het proces dat zorgt voor afdoende technische, financiële en organisatorische voorzieningen ten behoeve van het waarborgen van de in de overeengekomen continuïteit van de IT-dienstverlening bij calamiteiten. (ITIL).
Voeg toe aan lijst | Print dit woord |
Directe link naar "Contingency planning"

Continuïteit

  • Beschikbaarheid
Service Level-begrip. De norm voor beschikbaarheid van de dienst wordt weergegeven als een percentage van de tijd waarbinnen ongestoord gebruik kan worden gemaakt van de dienst, rekening houdend met de voorwaarden. Daarnaast kan de norm voor de continuïteit van de dienst worden weergegeven in de maximaal toelaatbare tijdsduur van het niet constant beschikbaar zijn van de dienst als gevolg van overmacht van buitenaf danwel ernstige en langdurige verstoring van de dienst. Bijvoorbeeld binnen welke termijn het systeem moet worden opgestart, of binnen welke termijn een plotseling niet meer beschikbare medewerker moet zijn opgevolgd (en de kennis op peil moet zijn).
Voeg toe aan lijst | Print dit woord |
Directe link naar "Continuïteit"

Continuity planning

  • Contingency planning
  • Calamiteitenbeheersing
  • Business continuity planning
Het proces dat zorgt voor afdoende technische, financiële en organisatorische voorzieningen ten behoeve van het waarborgen van de in de overeengekomen continuïteit van de IT-dienstverlening bij calamiteiten. (ITIL).
Voeg toe aan lijst | Print dit woord |
Directe link naar "Continuity planning"

Contractuele onderhoudsverplichtingen

  • Serviceability
Alle contractuele verplichtingen tussen IT-dienstenorganisatie en leveranciers om afgesproken groepen configuratie-items door deze leveranciers te laten onderhouden. (ITIL).
Voeg toe aan lijst | Print dit woord |
Directe link naar "Contractuele onderhoudsverplichtingen"

Correctief onderhoud

Foutherstel naar aanleiding van verstoringen in de gegevensverwerking.
Voeg toe aan lijst | Print dit woord |
Directe link naar "Correctief onderhoud"

Cost management

  • Financieel Beheer
Het proces dat relevante bedrijfseconomische gegevens levert, zodat op elk bedrijfsniveau een optimale afweging tussen prijs en prestatie kan plaatsvinden. (ITIL).
Voeg toe aan lijst | Print dit woord |
Directe link naar "Cost management"

Costing

  • Kostenbeheersing
Het identificeren, toewijsen, voorspellen en bewaken van de kosten en uitgaven verbonden aan de realisatie van de IT-dienstverlening. (ITIL).
Voeg toe aan lijst | Print dit woord |
Directe link naar "Costing"

Customer Environment Strategy

Het proces dat ingaat op de ontwikkelingen in de informatievoorziening en gegevensuitwisseling tussen organisaties (ketenmanagement). Het geeft op basis hiervan inzicht in de eisen en kansen ten aanzien van de informatievoorziening van de gebruikersorganisatie.
Voeg toe aan lijst | Print dit woord |
Directe link naar "Customer Environment Strategy"

Customer Organization Strategy

Het proces waarmee de ontwikkelingen in de gebruikersorganisatie in kaart worden gebracht. Hiermee wordt pro-actief beoordeeld wat de impact hiervan is voor de applicaties die (het geheel van) de applicaties voor deze ontwikkelingen vormen en hoe hierop i
Voeg toe aan lijst | Print dit woord |
Directe link naar "Customer Organization Strategy"
Gesponsorde links
Aangepast zoeken
Weetjes

Wist u dat Computerwoorden.nl een woordenboek heeft met begrippen over hardware?

Hardware woordenboek