Wat betekent CRM? Definities en afkortingen geleverd door Computerwoorden.nl.
computerwoorden.nl
Nederlands Computerwoordenboek - Een begrip in de ICT
Printlijst:
Home | Sitemap | Zoektips |

Resultaten woordenlijst:

Er zijn 1 zoekresultaten gevonden.

Woordenlijst:

CRM

  • Customer Relationship Management
CRM heeft als hoofddoel de relatie met klanten te optimaliseren, waardoor het rendement van een individuele klant zo hoog mogelijk wordt. Om dit te bewerkstelligen wordt gebruik gemaakt van technologie en worden daarnaast bijvoorbeeld marketing- en verkoopmethodieken geïntegreerd. Het behouden van een klant is net zo belangrijk als het werven van een nieuwe.