Wat betekent Benchmarking stappenplan? Definities en afkortingen geleverd door Computerwoorden.nl.

Bij een benchmarkingproject worden tien stappen doorlopen.

Bepaal punten van onderzoek (rollen, processen, producten, activiteiten, etcetera).
Zoek naar benchmarkingpartners, al dan niet binnen eigen bedrijf/concern.
Definieer een aantal 'prestatie-indicatoren', dat wil zeggen de ratio's die de prestatie op de onderzoekspunten tot uitdrukking brengen.
Bepaal de eigen "prestatiescore'.
Vergaar externe informatie. Bijvoorbeeld door de benchmarkingpartners hun prestatiescores te laten bepalen op de gedefinieerde indicatoren of door bedrijfsbezoeken, telefonische enquêtes, inhuren van consultants.
Geef de verzamelde gegevens door aan de benchmarkingpartners.
Analyseer de informatie en benchmarkresultaten.
Formuleer een actieplan, gebaseerd op de bevindingen.
Implementeer de geformuleerde acties.
Meet de resultaten, bijvoorbeeld door een nieuw benchmarkingproject.

Resultaten woordenlijst: